De online winkel PrimeForce, bereikbaar via het webadres PrimeForce.nl, wordt beheerd door PrimeForce.nl, Ebenhaëzerstraat 33B, 3083 RD Rotterdam (Nederland), KvK-nummer: 92752233, telefoon: +31 623 097 849, e-mail: info@primeforce.nl.

I. DEFINITIES

- Klant – een natuurlijk persoon, een rechtspersoon of een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid maar met rechtsbevoegdheid krachtens specifieke regelgeving, die een Bestelling plaatst in de Winkel.
- Burgerlijk Wetboek – de Wet van 23 april 1964 (Staatsblad 1964 nr. 16, item 93, zoals gewijzigd).
- Algemene Voorwaarden – deze Algemene Voorwaarden voor het leveren van elektronische diensten via de online winkel PrimeForce.nl.
- Online winkel PrimeForce.nl – de website beschikbaar op www.PrimeForce.nl, waarmee de Klant met name Bestellingen kan plaatsen;
- Goederen – producten die in de Online winkel worden aangeboden.
- Koopovereenkomst – een overeenkomst voor de verkoop van Goederen in de zin van het Burgerlijk Wetboek, gesloten tussen PrimeForce.nl en de Klant via de website van de Winkel.
- Wet Consumentenrechten – de Wet van 30 mei 2014 inzake consumentenrechten (Staatsblad 2014, item 827, zoals gewijzigd).
- Bestelling – een wilsverklaring van de Klant die direct gericht is op het sluiten van een Koopovereenkomst, waarbij met name het soort en de hoeveelheid van de Goederen worden gespecificeerd.

II. ALGEMENE BEPALINGEN

Deze Algemene Voorwaarden bevatten de regels voor het gebruik van de online winkel die beschikbaar is op www.PrimeForce.nl.

De online winkel op www.PrimeForce.nl wordt beheerd door PrimeForce.nl, Ebenhaëzerstraat 33B, 3083 RD Rotterdam (Nederland), KvK-nummer: 92752233, telefoon: +31 623 097 849, e-mail: info@primeforce.nl.

Deze Algemene Voorwaarden regelen met name:

a) de regels voor registratie en het gebruik van een account in de online winkel;
b) de voorwaarden voor het elektronisch reserveren van producten die in de online winkel verkrijgbaar zijn;
c) de voorwaarden voor het elektronisch plaatsen van bestellingen in de online winkel;
d) de regels voor het sluiten van koopovereenkomsten via de diensten die in de online winkel worden aangeboden.

III. REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN DE ONLINE WINKEL

Voor de aankoop van een product is geen registratie in de Winkel vereist.

Informatie op de websites van de Winkel – waaronder gegevens over het productaanbod, en in het bijzonder de beschrijvingen, technische en functionele specificaties en prijzen – vormt een uitnodiging tot het sluiten van een overeenkomst in de zin van artikel 71 van het Burgerlijk Wetboek.

Bestellingen worden geplaatst via het formulier dat op de website van de Winkel beschikbaar is.

Door zich te registreren en/of een bestelling te plaatsen, stemt de Klant ermee in informatie over het transactieproces en kennisgevingen over wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden te ontvangen op het door hem opgegeven e-mailadres.

Om de veiligheid van de overdracht van berichten en gegevens in verband met de via de Website geleverde diensten te waarborgen, treft de Online Winkel technische en organisatorische maatregelen die zijn afgestemd op het risiconiveau van de diensten; in het bijzonder worden maatregelen getroffen om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot persoonsgegevens die via het internet worden verzonden of deze kunnen wijzigen.

IV. PROCEDURE VOOR HET SLUITEN VAN EEN KOOPCONTRACT

Om gebruik te maken van de diensten in de Webshop, dient de Klant te beschikken over een werkende internetverbinding, een webbrowser (ook op mobiele apparaten) en een actief e-mailaccount.

Om een koopcontract via de online Webshop te sluiten, dient de Klant de website www.PrimeForce.nl te bezoeken en een keuze te maken door de technische stappen te volgen, op basis van de weergegeven meldingen en de informatie op de site.

De Webshop maakt het mogelijk om 24 uur per dag, 7 dagen per week producten en diensten aan te schaffen.

De Klant selecteert de te bestellen goederen door deze aan de winkelwagen toe te voegen.

Tijdens het plaatsen van een bestelling – en totdat op de knop "Bestelling plaatsen" wordt geklikt – kan de Klant de ingevoerde gegevens en de selectie van goederen wijzigen. Hiervoor dient de Klant de weergegeven meldingen en de informatie op de site te volgen.

Om de bestelling af te ronden, moet de Klant alle gegevens verstrekken die nodig zijn voor de uitvoering van de bestelling, te weten:

a) voor- en achternaam / bedrijfsnaam
b) afleveradres
c) e-mailadres
d) telefoonnummer voor contact
e) btw-identificatienummer (NIP) – indien een btw-factuur wordt aangevraagd.

Zodra de Klant in de online Webshop alle vereiste gegevens heeft ingevoerd, wordt een overzicht van de geplaatste bestelling getoond. Dit overzicht bevat informatie over:

a) de inhoud van de bestelling,
b) de stukprijs en de totaalprijs van de bestelde producten of diensten, inclusief verzendkosten en eventuele bijkomende kosten (indien van toepassing),
c) de gekozen betaalmethode,
d) de gekozen verzendmethode. Om een bestelling te plaatsen, is het noodzakelijk om akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden, de als verplicht gemarkeerde persoonsgegevens in te vullen en op de knop "Bestelling plaatsen" te klikken.

Het plaatsen van een bestelling door de Klant geldt als een intentieverklaring om een koopovereenkomst met PrimeForce.nl aan te gaan, in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden.

Nadat de bestelling is geplaatst en betaald, ontvangt de Klant een e-mail met de titel "Orderbevestiging" (Order Confirmation), waarin de belangrijkste details van de bestelling definitief worden bevestigd.

De overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen op het moment dat de Klant de bovengenoemde e-mail ontvangt.

De koopovereenkomst wordt gesloten in de Poolse taal, met voorwaarden die in overeenstemming zijn met de Algemene Voorwaarden.

V. LEVERING

De productprijzen in de winkel worden vermeld in Poolse złoty (met de optie om voor de euro te kiezen – onder voorbehoud van automatische omrekening tegen de actuele wisselkoers van de bank); de prijzen zijn inclusief belasting, maar exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden opgeteld bij de totaalprijs van de bestelde producten en zijn voor rekening van de klant, tenzij aan de voorwaarden voor gratis levering is voldaan (d.w.z. de bestelwaarde moet hoger zijn dan 1.000 PLN bruto). De uiteindelijke prijs die bindend is voor zowel de eigenaar als de klant, is de productprijs zoals vermeld in het aanbod op het moment dat de klant de bestelling plaatst.

Leveringsmethoden en -kosten:

a) PostNL-koerier (actuele verzendmethoden en prijzen zijn te vinden op het tabblad "Verzendmethoden"; beschikbaarheid is afhankelijk van het land van de klant)
b) Afhalen op de bedrijfslocatie: PrimeForce.nl, Ebenhaëzerstraat 33B, 3083 RD Rotterdam (Nederland)

Informatie over de totale bestelwaarde (inclusief verzendkosten, die gespecificeerd staan op het tabblad "Levering en retournering") wordt vermeld in het besteloverzicht op de verkooppagina van het product en in de bestelbevestiging.

Goederen worden geleverd binnen Polen, naar Europese landen en naar geselecteerde landen op andere continenten, op het adres dat door de klant is opgegeven bij het plaatsen van de bestelling.

Bestelde goederen worden geleverd via een koeriersdienst.

De levertijd voor bestellingen binnen Polen bedraagt drie werkdagen, gerekend vanaf de dag waarop de klant de bestelling betaalt. Voor bestellingen die buiten Polen worden geleverd, wordt de levertijd vermeld naast de informatie over de leveringsmethode en het land van bestemming. Een afgedrukt exemplaar van de bestelbevestiging en de specificaties, samen met het aankoopbewijs, wordt bij de zending aan de klant meegeleverd. Op uitdrukkelijk verzoek van de klant kan een btw-factuur worden opgesteld.

VI. BETAALMETHODEN

De productprijzen worden vermeld in Poolse zloty en zijn inclusief alle componenten, waaronder btw. De klant kan betalen:

a) via bankoverschrijving naar de volgende rekening:

BPrimeForce.nl, Ebenhaëzerstraat 33B,
3083 RD Rotterdam (Nederland)

KVK-nummer: 92752233,

Bank ING: NL80INGB0105185477
BIC: INGBNL2A

b) andere betaalmethoden staan vermeld in de rubriek "Betaalmethoden" – afhankelijk van het land van de klant.

VII. HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST

Een klant die consument is in de zin van art. 22 van het Burgerlijk Wetboek heeft het recht om – overeenkomstig de geldende wetgeving – zonder opgave van redenen af te zien van een overeenkomst op afstand. Dit gebeurt door binnen 14 dagen een schriftelijke verklaring of een e-mail naar info@primeforce.nl te sturen naar het in deze algemene voorwaarden vermelde adres van PrimeForce.nl.

Bij herroeping van een overeenkomst op afstand wordt de overeenkomst geacht niet tot stand te zijn gekomen. Alles wat door de partijen is verstrekt, moet in ongewijzigde staat worden geretourneerd. De retourzending dient onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen, plaats te vinden.

Aangeschafte goederen moeten worden geretourneerd naar het volgende adres:

PrimeForce.nl,
Ebenhaëzerstraat 33B, 3083 RD Rotterdam (Nederland)

E-mail: info@primeforce.nl
Telefoon: +31 623 097 849

Door de klant geretourneerde goederen dienen deugdelijk te worden verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen. Bij herroeping van deze overeenkomst zal de winkel alle van de klant ontvangen betalingen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit de keuze van de klant voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste door de winkel aangeboden leveringsmethode), zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na de datum van retournering van de goederen aan de klant terugbetalen. De terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als die door de klant voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij de partijen anders overeenkomen.

VIII. RETOUR- EN KLACHTENBELEID

Indien het gekochte product niet aan de overeenkomst voldoet of materiële gebreken vertoont, heeft de Klant het recht een klacht in te dienen op basis van:

a) de bepalingen van de Wet van 27 juli 2002 inzake specifieke voorwaarden voor consumentenverkoop en wijzigingen van het Burgerlijk Wetboek (Staatsblad nr. 141, post 1176, zoals gewijzigd), indien het product niet aan de overeenkomst voldoet,
b) de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek inzake de wettelijke garantie voor gebreken.

Om een klacht in te dienen, dient de Klant de Winkel per e-mail op de hoogte te stellen via info@primeforce.nl en vervolgens te handelen volgens de ontvangen instructies.

Bij het formuleren van aanspraken op basis van de procedure zoals voorzien in Art. 1(a), heeft de Klant het recht te verzoeken het product kosteloos in overeenstemming met de overeenkomst te brengen door middel van reparatie of vervanging, tenzij reparatie of vervanging onmogelijk is of onevenredig hoge kosten met zich meebrengt. Indien de Winkel niet aan de geformuleerde aanspraken kan voldoen, heeft de Klant het recht een passende prijsverlaging te eisen of de overeenkomst te ontbinden.

Bij het formuleren van aanspraken op basis van de procedure zoals voorzien in Art. 1(b), heeft de Klant het recht de overeenkomst te ontbinden of een prijsverlaging te eisen. De Klant mag de overeenkomst niet ontbinden indien de Winkel het gebrekkige product onmiddellijk – en uiterlijk binnen 14 dagen – vervangt door een product zonder gebreken of de gebreken onmiddellijk verhelpt. Deze beperking geldt niet indien het product reeds door de Winkel is vervangen of gerepareerd, tenzij het om geringe gebreken gaat. De Winkel is slechts aansprakelijk voor het niet-conform zijn van een consumentenproduct aan de overeenkomst (Art. 1(a)) in de gevallen en onder de voorwaarden zoals bij wet bepaald.

De Winkel is aansprakelijk voor productgebreken krachtens de wettelijke garantie (Art. 1(b)) in de gevallen en onder de voorwaarden zoals bij wet bepaald.

De Winkel behandelt klachten binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de klachtmelding, tezamen met het volledige product waarop de klacht betrekking heeft.

De Winkel behoudt zich het recht voor een klacht af te wijzen indien de Klant wijzigingen aan het product heeft aangebracht. De winkel behoudt zich het recht voor om een klacht af te wijzen in de volgende gevallen: uitsluitende schuld van de gebruiker, mechanische schade, of onjuist onderhoud en gebruik van het product in strijd met de instructies.

Indien een klacht wordt geaccepteerd, worden de verzendkosten voor het betreffende product aan de klant vergoed binnen 14 dagen na de datum waarop de klacht is geaccepteerd.

IX. BELEID INZAKE PRIVACY EN PERSOONSGEGEVENS

Om een aankoop in de Winkel af te ronden, dient de Klant alle in het formulier gevraagde gegevens te verstrekken en het betreffende vakje (checkbox) aan te vinken waarmee toestemming wordt gegeven voor de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens door de Eigenaar, evenals het vakje (checkbox) waarmee wordt bevestigd dat de Klant deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd.

Alle gegevens die de Klant tijdens de registratie in de Winkel verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering, wijziging of beëindiging van de Overeenkomst of voor marketingactiviteiten – meer specifiek het informeren van de Klant over nieuwe producten en diensten van de Winkel – mits de Klant door het aanvinken van het betreffende vakje (checkbox) toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van commerciële informatie via elektronische communicatiemiddelen (zoals gedefinieerd in Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016). Alle persoonsgegevens van de Klant worden door de Eigenaar verwerkt in overeenstemming met de bovengenoemde verordening.

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van de Klant is: PrimeForce.nl, Ebenhaëzerstraat 33B, 3083 RD Rotterdam (Nederland), KvK-nummer: 92752233, telefoon: +31 623 097 849, e-mail: info@primeforce.nl.

Er worden uitsluitend persoonsgegevens verzameld die door de Klant vrijwillig zijn verstrekt. Gegevens worden verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, meer specifiek: het sluiten van de koopovereenkomst voor de bestelde goederen; het leveren van de bestelde goederen aan de Klant; het opstellen van een document ter bevestiging van de verkooptransactie; en het opslaan van persoonsgegevens in het boekhoudsysteem om een overzicht bij te houden van de via de Winkel verrichte commerciële transacties.

Gegevens die tijdens het bestelproces worden verstrekt, worden tevens door de volgende partijen verwerkt voor zover aangegeven: de naam, het adres, het telefoonnummer en het e-mailadres ten behoeve van de levering worden doorgegeven aan vervoerders in de vorm van een etiket of vrachtbrief, die tevens dient als afleveropdracht. Afhankelijk van de gekozen verzendmethode worden de volgende gegevens doorgegeven:

a) PostNL-koerier

Gegevens worden ook verwerkt door partijen die betrokken zijn bij de verwerking van betalingen voor de bestelling:

a) Traditionele bankoverschrijving

In dergelijke gevallen blijft de hoeveelheid overgedragen gegevens beperkt tot het noodzakelijke minimum. Daarnaast kan de door u verstrekte informatie worden doorgegeven aan bevoegde overheidsinstanties indien dit wettelijk vereist is.

De verwerkingsverantwoordelijke is niet aansprakelijk voor het verstrekken van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens door de klant.

De klant heeft te allen tijde het recht om zijn of haar persoonsgegevens te wijzigen, te corrigeren of te verwijderen door contact op te nemen met de klantenservice van de winkel.

Mits de klant hiervoor aanvullende toestemming geeft, kunnen de verzamelde persoonsgegevens ook worden gebruikt voor promotionele en marketingdoeleinden, met name om de klant commerciële aanbiedingen van de winkel en andere marketinginformatie met betrekking tot de winkel te tonen.

Elke gebruiker heeft de mogelijkheid om zich te abonneren op de nieuwsbrief (commerciële informatie). Aanmelding vindt plaats door het betreffende vakje op het registratieformulier aan te vinken (hiervoor is enkel een e-mailadres vereist). Het abonnement op de nieuwsbrief kan op elk moment worden opgezegd via de link in de nieuwsbrief of door de winkel per e-mail op de hoogte te stellen via info@primeforce.nl. Na opzegging wordt het e-mailadres onmiddellijk uit de abonneedatabase verwijderd.

De Winkel maakt onder meer gebruik van zogenaamde "cookies", die bijdragen aan een betere bruikbaarheid, functionaliteit en gebruiksgemak van onze Winkel. Deze hulpmiddelen zorgen er ook voor dat klanten sneller door de website van de Winkel kunnen navigeren. Daarnaast maken cookies het mogelijk om de frequentie van paginaweergaven te meten en de populairste producten te identificeren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op het computersysteem worden opgeslagen. Houd er rekening mee dat sommige van deze bestanden van de server van de Winkel naar het computersysteem van de klant worden overgedragen. Het is mogelijk om cookies op elk gewenst moment te blokkeren, mits de gebruikte browser deze functie ondersteunt. Houd er rekening mee dat het blokkeren van cookies het gebruik van bepaalde functies van de Winkel aanzienlijk kan beperken of onmogelijk kan maken.

X. SLOTBEPALINGEN

Alle inhoud in de Winkel is wettelijk beschermd; gebruik ervan vormt een overtreding van de wet.

Voor kwesties die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld, is het Poolse recht van toepassing, met name het Burgerlijk Wetboek, de Wet van 18 juli 2002 inzake specifieke voorwaarden voor consumentenverkoop en wijziging van het Burgerlijk Wetboek (Staatsblad 2001 nr. 144, post 1204), de Wet van 30 mei 2014 inzake consumentenrechten (Staatsblad 2014, post 827, zoals gewijzigd) en andere toepasselijke bepalingen van algemeen geldende wetgeving.

De actuele versie van de Algemene Voorwaarden is beschikbaar op PrimeForce.nl.